Marketing Turistico
- L'analisi SWOT (L'analisi dell'ambiente esterno; il mercato di riferimento; la concorrenza)
- Il prodotto Servizio e le altre variabili del Marketing Mix:
- le ricerche di mercato, le fonti,
- la produzione,
- la distribuzione,
- la vendita del prodotto turistico,
- Tecniche di Negoziazione e Vendita (Prossemica&Dialogica)
- NMKTG
- AIDA & DIRF
- il mix della comunicazione,
- la promozione delle vendite.
Il Piano di Comunicazione Integrato
- Le azioni di comunicazione del marketing: le fasi operative del mix della comunicazione;
- promozione turistica;
- promozione istituzionale, la promozione rivolta ai B2B, la promozione rivolta ai Media;
- piano pubblicitario attraverso al rete internet: e-commerce
- programma di relazioni pubbliche: le relazioni esterne, gli strumenti delle pubbliche relazioni (eventi, mostre, fiere, work shop),
- le relazioni con la stampa;
- sponsorizzazioni: scelta dell’immagine aziendale e del veicolo di sponsorizzazion
- l'utilizzo del CRM e del CEM
Modi e Mode del Turismo
- Host e Guest
- Dinamiche dei tipi di Turismo
- la destinazione
- ciclo di vita della destinazione